📋 기본 정보

Section: 대상자 중심 요양보호(1장 요양보호 대상자 이해 - 4절)

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A. 학습 목표 🎯

인간 중심 요양보호의 개념과 중요성을 설명할 수 있다
장기요양기관에서 생기기 쉬운 악성사회심리를 파악하고 예방할 수 있다
인간다움(Humanitude) 케어의 4가지 핵심 요소를 실천할 수 있다
대상자를 대하는 원칙을 구체적인 실천 방법으로 적용할 수 있다

B.핵심 개념 정리🔑

B.1: 인간 중심 요양보호

정의: 대상자 개개인의 가치관을 존중하고 생활양식, 필요와 심신 상태에 따른 요구 등을 충분히 고려하여 개개인에 맞춘 요양보호를 제공하는 것
중요 포인트:
- 대상자의 다양한 요구를 단순한 문제행동이 아닌 대상자 입장에서 고민하고 해결책을 찾는 접근방식
- 대상자와 요양보호사가 서로 신뢰하는 관계를 만들어가는 과정

B.2: 악성사회심리

정의: 장기요양 서비스 제공 과정에서 발생하기 쉬운 부정적 태도와 행동
중요 포인트:
- 톰 킷우드가 제시한 16가지 악성사회심리(속이기, 능력 제한, 어른으로 존중하지 않기, 어린애 취급 등)
- 이러한 태도가 퍼지면 대상자를 존중하지 않게 되고 요양보호의 질이 심각하게 저하됨

B.3: 인간다움(Humanitude) 케어

정의: 대상자와 요양보호사 간의 좋은 의사소통과 인간관계를 중시하는 케어 방식
중요 포인트:
- 5단계 접근법: 만남의 준비, 케어의 준비, 지각(감각)의 연결, 감정의 고정, 재회의 약속
- 4가지 핵심 실천 요소: 대면하기, 말하기, 접촉하기, 일어서게 하기

C. 암기 포인트📝

1. 대상자를 대하는 원칙의 구체적 실천 방법

대면하기

상대방과 가까운 거리의 정면에서 같은 눈높이로 최소 1초 이상 눈을 맞추기
대상자가 벽 쪽으로 돌아누워 있으면 눈을 맞추려 노력하기
눈을 맞추고 나서 2초 이내에 인사하거나 말 건네기

말하기

대상자가 반응이 없어도 지속적으로 이야기하기
항상 긍정형 문장으로 이야기하기
말한 후 최소 3초 이상 기다려주기
눈높이에서 보여주며 말하기

접촉하기

붙잡지 않고 천천히 밑에서부터 받쳐 살짝 힘을 주기
손끝이 아닌 손바닥 전체를 이용해 접촉하기
급격한 행동(붙잡기, 할퀴기, 꼬집기, 때리기)은 절대 금지

일어서게 하기

최소 하루 20분 정도는 서있거나 걷도록 도와주기
느리더라도 부축하지 말고 스스로 움직이도록 격려하기
일어서는 동안 긍정적인 말로 경험을 좋은 기억으로 남기기

2. 억제대 사용의 피해

자세변환이 힘들어 욕창 발생
근육 미사용으로 근력 저하
심장 기능 저하
인지 기능 저하
관절 굳음
골다공증 악화

D. 빠른 복습 체크리스트⚡

[ ] 인간 중심 요양보호의 개념 이해
[ ] 악성사회심리 16가지 사례 숙지
[ ] 인간다움(Humanitude) 케어의 5단계 접근법
[ ] 대상자 대하는 4가지 원칙(대면, 말하기, 접촉, 일어서게 하기) 실천 방법 암기
[ ] 대상자에게 해서는 안 되는 부정적 사례 이해

E. 예상 문제 유형🎪

객관식: 인간 중심 요양보호에서 가장 중요한 것은?
- ① 규칙을 엄격히 지키는 것
- ② 모든 대상자에게 동일한 서비스 제공
- ③ 대상자 개개인의 가치관과 요구를 존중하는 것
- ④ 요양보호사의 편의 중심으로 서비스 제공
- [정답: ③]
객관식: 다음 중 장기요양기관에서 생기기 쉬운 악성사회심리가 아닌 것은?
- ① 대상자를 존중하며 의견을 경청하기
- ② 대상자를 어린애 취급하기
- ③ 대상자의 능력을 제한하기
- ④ 대상자를 무시하기
- [정답: ①]
객관식: 인간다움(Humanitude) 케어에서 말하기의 올바른 방법은?
- ① 대상자가 반응이 없으면 말을 건네지 않는다
- ② 항상 긍정형 문장으로 이야기한다
- ③ 효율성을 위해 빠르게 지시한다
- ④ 대상자가 즉시 이해할 수 있도록 큰 소리로 말한다
- [정답: ②]
객관식: 대상자 접촉 시 올바른 방법은?
- ① 손끝으로 잡아 정확하게 지시한다
- ② 넓게 잡아 대상자의 피부에 가해지는 압력을 낮춘다
- ③ 단단히 붙잡아 안전을 확보한다
- ④ 빠르게 잡아 효율적으로 움직인다
- [정답: ②]
객관식: 대상자를 일어서게 하는 이유로 가장 적절한 것은?
- ① 요양보호사의 업무 편의를 위해
- ② 규칙적인 생활습관 형성을 위해
- ③ 골격근의 근력 유지 및 골다공증 예방을 위해
- ④ 다른 대상자들과의 관계 형성을 위해
- [정답: ③]

F. 학습 팁💡

악성사회심리 16가지를 일상 케어 상황과 연결해 구체적 사례로 이해하세요
인간다움(Humanitude) 케어의 4가지 요소를 직접 연습해보세요
대상자를 대하는 올바른 방법과 올바르지 않은 방법의 차이점을 비교하며 학습하세요
이 내용은 1부 '요양보호와 인권' 파트의 핵심이므로, 인권 존중 관점에서 대상자 중심 케어를 이해하세요
시험에는 실제 케어 상황에서의 올바른/잘못된 대응 사례를 구분하는 문제가 자주 출제됩니다