📋 기본 정보

• Section: 2절 요양보호사의 직업윤리

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A. 학습 목표 🎯

• 요양보호사의 직업윤리 원칙을 이해하고 설명할 수 있다
• 요양보호 서비스 제공 시 필요한 윤리적 태도를 설명할 수 있다
• 요양보호 현장에서 발생할 수 있는 윤리적 문제 상황과 대처방법을 설명할 수 있다
• 노인장기요양보험법 위반 시 적용되는 벌칙을 이해할 수 있다

B.핵심 개념 정리🔑

B.1: 직업윤리 원칙

• 정의: 직업인으로서 마땅히 지켜야 하는 도덕적 가치관으로 사회적으로 요구되는 행동 규범
• 중요 포인트:
  1. 대상자 차별 금지 - 인종, 연령, 성별, 종교 등에 따른 차별 금지
  2. 대상자의 인권과 자기결정권 존중
  3. 업무의 성실한 수행과 결과 보고
• 실무 연관성: 요양보호사는 신체적·정신적 약자를 돌보는 직업으로 높은 수준의 윤리의식이 필요하며, 이를 통해 대상자와 신뢰 관계를 형성할 수 있음

B.2: 윤리적 태도

• 정의: 요양보호사가 직업인으로서 갖추어야 할 도덕적 자세와 행동방식
• 중요 포인트:
  1. 대상자를 인격체로 존중하는 태도
  2. 성실하고 침착한 태도로 책임감 있게 활동
  3. 타 직종과의 협력적 관계 유지
• 실무 연관성: 윤리적 태도는 대상자에게 양질의 서비스를 제공하고, 전문직으로서의 신뢰를 얻는 기반이 됨

B.3: 윤리문제 사례와 대처방법

• 정의: 요양보호 실무 현장에서 발생할 수 있는 윤리적 딜레마와 이에 대한 적절한 대응 방법
• 중요 포인트:
  1. 대상자 선별 문제 - 성별 등에 따른 서비스 거부 금지
  2. 본인부담금 면제 요구 - 불법행위임을 인식
  3. 복지용구 유인·알선 - 부당한 수익 추구 금지
• 실무 연관성: 윤리적 문제 상황에 적절히 대처함으로써 법적 처벌을 피하고 전문직으로서 품위 유지

C. 암기 포인트📝

• 요양보호사 직업윤리 원칙 11가지 (차별금지, 인권옹호, 성실수행, 지식습득, 자기관리, 친절태도, 비밀보장, 협력, 학대금지, 물질적 보상 거부, 대등한 관계 인식)
• 윤리적 태도의 10가지 행동지침 (대상자 존중, 겸손, 책임감, 상호협조, 지속적 학습, 호감형성, 금지행위 회피, 사고예방, 전문가 연계, 법적 소송 대비)
• 노인장기요양보험법 위반 시 처벌 사항 (2년 이하 징역 또는 2천만원 이하 벌금/1년 이하 징역 또는 1천만원 이하 벌금)

D. 빠른 복습 체크리스트⚡

• [ ] 직업윤리 원칙 11가지 숙지 완료
• [ ] 윤리적 태도의 10가지 행동지침 이해 완료
• [ ] 윤리문제 사례별 대처방법 숙지 완료
• [ ] 금지행위 유형과 처벌사항 이해 완료
• [ ] 노인장기요양보험법 벌칙 조항 암기 완료

E. 예상 문제 유형🎪

• 객관식: 요양보호사가 갖추어야 할 직업윤리 원칙으로 옳지 않은 것은?

  • ① 대상자 차별 ②인권옹호 ③비밀보장 ④물질적 보상 허용

• [정답: ④]

• 객관식: 요양보호사가 업무수행 중 알게 된 비밀을 누설한 경우 노인장기요양보험법상 처벌은?

  • ① 경고 ②1년 이하 징역 ③2년 이하 징역 ④자격 정지

• [정답: ③]

• 객관식: 대상자로부터 본인부담금 면제를 강요받았을 때 올바른 대처방법은?

  • ① 시설장에게 보고 ②노인장기요양보험법 설명 ③대상자 요구 수용 ④다른 센터 소개

• [정답: ②]

• 단답형: 요양보호사가 대상자의 사생활을 존중하고 업무상 알게 된 개인정보를 비밀로 유지하는 원칙은?

• [정답: 비밀보장의 원칙]

• 객관식: 요양보호사가 수급자를 소개, 알선 또는 유인하는 행위를 할 경우 받게 되는 처벌은?

  • ① 과태료 ②2년 이하 징역 ③1년 이하 징역 ④시정명령

• [정답: ②]

• 객관식: 요양보호사의 윤리적 태도로 옳은 것은?

  • ① 대상자에게 유아어 사용 ②건강관리 소홀 ③시설장 지시 무시 ④대상자 상태변화 기록

• [정답: ④]

• 객관식: 요양보호사가 금지해야 할 행위가 아닌 것은?

  • ① 금품수수 ②본인부담금 할인 ③대상자 인권옹호 ④물건판매

• [정답: ③]

• 단답형: 대상자에게 일방적으로 도움을 제공하는 수직적 관계가 아닌 함께하는 상호 대등한 관계임을 인식해야 한다는 직업윤리 원칙은?

• [정답: 상호 대등한 관계 인식]

F. 학습 팁💡

• 직업윤리 원칙과 윤리적 태도는 구체적인 사례와 연결해 학습하면 이해와 암기가 쉬워집니다.
• 윤리문제 사례들을 실제 상황으로 상상하며 본인이라면 어떻게 대처할지 생각해보는 연습이 도움됩니다.
• 노인장기요양보험법 위반 사항은 2년 이하/1년 이하 징역형으로 구분하여 암기하세요.
• 요양보호사 윤리문제 관련 예제를 충분히 분석하고, 스스로 문제점과 올바른 대처방법을 생각해보는 연습이 필요합니다.
• 불법행위에 대한 벌칙 조항은 시험에 자주 출제되므로 반드시 숙지하세요.
• 본인부담금 면제, 대상자 소개/알선/유인, 비밀누설이 2년 이하 징역형에 해당함을 기억하세요.