📋 기본 정보

  • Section: 제3절 요양보호 업무

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A. 학습 목표 🎯

  • 요양보호 업무의 목적과 필요성을 설명할 수 있다
  • 요양보호 업무의 유형과 내용을 구분하여 설명할 수 있다
  • 요양보호서비스 제공원칙과 준수사항을 숙지하고 적용할 수 있다
  • 요양보호사의 역할과 금지행위를 이해하고 설명할 수 있다

B.핵심 개념 정리🔑

B.1: 요양보호 업무의 목적

  • 정의: 65세 이상 노인 또는 노인성 질병을 가진 65세 미만인 자에게 계획적이고 전문적인 요양보호서비스를 제공하여 신체기능 증진 및 삶의 질 향상에 기여하는 것
  • 중요 포인트:
    • 매슬로의 욕구단계 이론을 바탕으로 생리적 욕구부터 충족
    • 대상자의 현재 기능수준 향상·유지 및 일상생활지원
    • 심리·정서적 지원을 통한 안락한 노후생활 영위 지원

B.2: 요양보호 업무의 유형과 내용

  • 정의: 노인장기요양보험에서 보장하는 급여유형 범위 내에서 이루어지는 서비스 활동
  • 중요 포인트:
    • 신체활동지원: 세면, 구강청결, 식사, 몸단장, 옷 갈아입기, 목욕 등
    • 가사 및 일상생활지원: 개인활동지원, 식사준비, 청소, 세탁 등
    • 정서지원 및 의사소통: 말벗, 격려 등
    • 인지지원: 인지관리지원, 인지활동지원
    • 방문목욕: 목욕 설비를 갖춘 장비를 이용한 요양보호사 2인 이상의 서비스
    • 제한된 업무: 기능회복훈련, 간호처치 등 전문적 자격을 갖춘 인력의 업무는 제외

B.3: 요양보호서비스 제공원칙

  • 정의: 요양보호사가 장기요양서비스 제공과정에서 지켜야 할 기본 원칙
  • 중요 포인트:
    • 수급자 중심의 급여제공: 수급자 욕구 파악 및 반영
    • 급여제공계획과 기준에 근거한 급여제공: 표준교재 및 매뉴얼 활용
    • 권리와 책임에 따른 급여제공: 인격 존중 및 안전관리

B.4: 요양보호사의 역할

  • 정의: 요양보호서비스를 제공하는 전문 인력으로서 수행해야 할 주요 활동
  • 중요 포인트:
    • 숙련된 수발자: 전문적 지식과 기술로 서비스 제공
    • 정보 전달자: 대상자 상태 정보 전달, 서비스 변경사항 보고
    • 관찰자: 신체 상태 및 심리적 변화 관찰
    • 말벗과 상담자: 대상자와 관계 형성 및 안위 도모
    • 동기 유발자: 대상자의 능력을 최대한 발휘하도록 지지
    • 옹호자: 학대나 차별받는 대상자 보호

C. 암기 포인트📝

  • 매슬로의 욕구단계 5단계: 생리적 욕구 → 안전의 욕구 → 사랑과 소속의 욕구 → 존경의 욕구 → 자아실현의 욕구
  • 요양보호사의 12가지 준수사항: 특히 대상자 존중, 비밀유지, 자립생활 지원 강조
  • 노인학대 등 금지행위 6가지: 신체적 학대, 성적 학대, 방임, 구걸 강요, 경제적 학대, 정서적 학대
  • 본인부담금 면제·감경 금지, 수급자 유인 알선행위 금지, 비밀누설 금지

D. 빠른 복습 체크리스트⚡

  • [ ] 요양보호 업무의 목적과 매슬로의 욕구단계 이해
  • [ ] 요양보호 업무의 유형별 세부 내용 파악
  • [ ] 요양보호서비스 제공 3대 원칙 숙지
  • [ ] 요양보호사의 6가지 역할 이해
  • [ ] 요양보호사 금지행위와 준수사항 구분

E. 예상 문제 유형🎪

  1. 객관식: 요양보호 업무의 목적으로 가장 적절한 것은?

  • ① 신체기능 증진 및 삶의 질 향상에 기여

  • ② 가족의 부담 경감만을 위한 서비스

  • ③ 대상자의 완전한 회복 추구

  • ④ 의료행위 중심의 케어

  • [정답: ①]

  1. 객관식: 매슬로의 욕구단계에서 가장 기본적인 욕구는?

  • ① 안전의 욕구

  • ② 생리적 욕구

  • ③ 사랑과 소속의 욕구

  • ④ 자아실현의 욕구

  • [정답: ②]

  1. 객관식: 요양보호사의 신체활동지원에 해당하지 않는 것은?

  • ① 세면도움

  • ② 구강청결

  • ③ 김장담그기

  • ④ 체위변경

  • [정답: ③]

  1. 객관식: 요양보호사가 단독으로 수행할 수 없는 업무는?

  • ① 목욕도움

  • ② 식사도움

  • ③ 관장

  • ④ 이동도움

  • [정답: ③]

  1. 객관식: 요양보호서비스 제공원칙 중 '수급자 중심의 급여제공'에 해당하지 않는 것은?

  • ① 개별적 욕구 반영

  • ② 안전사고 예방

  • ③ 서비스 일방적 제공

  • ④ 급여내용 상세 설명

  • [정답: ③]

  1. 객관식: 요양보호사의 역할로 적절하지 않은 것은?

  • ① 숙련된 수발자

  • ② 의료행위 제공자

  • ③ 정보 전달자

  • ④ 옹호자

  • [정답: ②]

  1. 객관식: 요양보호사의 금지행위로 볼 수 없는 것은?

  • ① 대상자 가족을 위한 식사 준비

  • ② 대상자 옹호

  • ③ 수급자 본인부담금 면제

  • ④ 대상자 비밀 누설

  • [정답: ②]

  1. 객관식: 요양보호사에게 요구해서는 안 되는 행위로 가장 적절한 것은?

  • ① 신체활동지원

  • ② 대상자 가족만을 위한 빨래

  • ③ 대상자 말벗하기

  • ④ 식사준비

  • [정답: ②]

  1. 객관식: 요양보호서비스 제공 시 대상자의 개인정보 및 비밀누설 금지 위반 시 받을 수 있는 처벌은?

  • ① 1년 이하 징역

  • ② 2년 이하 징역 또는 2천만 원 이하 벌금

  • ③ 3년 이하 징역

  • ④ 경고 조치

  • [정답: ②]

  1. 객관식: 요양보호사의 자격이 취소될 수 있는 경우가 아닌 것은?

  • ① 결격사유에 해당

  • ② 노인학대 행위로 처벌

  • ③ 요양보호 업무 중 실수

  • ④ 자격증 대여

  • [정답: ③]

F. 학습 팁💡

  • 매슬로의 욕구단계 이론을 이해하고 실제 요양보호 상황에 적용해보세요.
  • 요양보호 업무의 유형별 내용을 표로 정리하면 암기에 효과적입니다.
  • 요양보호서비스 유형별 대처방안 사례모음을 통해 실제 상황에 대한 대응력을 키우세요.
  • 요양보호사의 역할과 준수사항은 실제 시험에 자주 출제되므로 철저히 숙지하세요.
  • 요양보호사의 금지행위와 제한업무를 명확히 구분하여 이해하는 것이 중요합니다.
  • 요양보호사 관련 법적 내용(자격취소, 벌금, 처벌 등)을 집중적으로 학습하세요.

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