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정의: 신체적·정신적 장애로 일상생활이 어려운 대상자에게 제공하는 외출동행, 병원동행, 산책, 은행 및 관공서 업무 대행, 물품구매 등의 서비스
중요 포인트:
- 노인장기요양보험의 표준서비스 중 하나임
- 대상자의 편의와 자립을 지원하는 것이 목적임

동행 전
- 대상자의 외출목적 파악
- 외출 장소 정확히 파악, 교통정보 숙지
- 이동보조기구 및 장비 점검
- 필요한 준비물과 개인소지품 확인
동행 중
- 목적에 맞게 신속히 활동
- 도보 시: 보폭을 작게, 계단은 천천히
- 차량 이용 시: 몸을 밀착시켜 안전하게 승하차
동행 후
- 환기, 씻기, 평상복으로 갈아입기
- 소지품 및 의복 제자리에 보관
- 개인소지품 분실여부 확인
- 만족도 확인

객관식: 외출동행의 기본원칙으로 적절하지 않은 것은?
- A) 대상자의 욕구를 확인하여 사전에 외출계획을 세운다
- B) 외출 목적지에 대한 정보를 충분히 파악한다
- C) 대상자의 건강상태를 고려하여 계획을 조정한다
- D) 외출 시 대상자보다 요양보호사의 일정을 우선시한다 [정답]
객관식: 병원동행 시 준비해야 할 사항으로 가장 적절한 것은?
- A) 병원에 도착하면 예약을 진행한다
- B) 미리 예약하고 예약 일시를 확인한다 [정답]
- C) 대상자의 진료는 요양보호사가 대신 설명한다
- D) 약 복용법은 대상자가 직접 약사에게 물어보도록 한다
객관식: 일상업무 대행 중 요양보호사가 해서는 안 되는 행동은?
- A) 대상자의 업무 대행이 원활한지 수시로 확인한다
- B) 업무 대행에 관련된 자료를 정확히 확인한다
- C) 대상자의 요구가 있을 경우 업무 담당자를 연계한다
- D) 업무 대행 중 자신의 사적인 업무를 함께 처리한다 [정답]

외출동행, 병원동행, 일상업무 대행, 정보 제공의 모든 과정은 '사전-진행-사후'의 3단계로 구분하여 암기하면 효율적입니다.
대상자의 안전과 개인소지품 보호는 모든 활동에서 공통적으로 강조되는 사항이므로 특히 주의해서 숙지하세요.
실제 시험에서는 대상자의 안전과 관련된 문항이 많이 출제되므로, 이동 시 주의사항, 안전 확보 방법 등을 중점적으로 공부하세요.
병원동행은 의료정보와 관련되어 있어 특히 중요하게 다루어집니다. 진료 기록, 약 복용법 안내 등의 정확한 전달 방법을 숙지하세요.
일상업무 대행 시 요양보호사의 업무 범위를 명확히 이해하는 것이 중요합니다. 요양보호사가 해서는 안 되는 일에 대해 정확히 구분할 수 있어야 합니다.